תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: מרץ 2026
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר "דרך ליבך". השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו כפופים לתנאים המפורטים להלן. גלישה באתר ו/או רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו.
2. המוצרים
האתר מציע למכירה ספר פיזי בפורמטים שונים (כריכה קשה וכריכה רכה). התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ועשויות להיות שונות מהמוצר בפועל.
3. מחירים ותשלום
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך מערכת סליקה מאובטחת. העסקה תחויב רק לאחר אישור חברת האשראי.
4. משלוחים
המשלוחים מתבצעים באמצעות דואר ישראל. זמן האספקה המשוער הוא 5-7 ימי עסקים למשלוח רגיל ו-3-5 ימי עסקים לדואר רשום. איננו אחראים לעיכובים הנגרמים על ידי ספק המשלוחים.
5. פרטיות
המידע האישי שנאסף (שם, אימייל, טלפון, כתובת) משמש אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה ומשלוח המוצר. איננו מוכרים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לספקי שירותים הנדרשים לביצוע ההזמנה.
מדיניות החזרות וביטולים
1. זכות ביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, הצרכן רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם), בתנאי שהמוצר הוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין.
2. אופן הביטול
לביטול עסקה, יש ליצור קשר באמצעות אימייל עם מספר ההזמנה ופרטי הלקוח. ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בחזרה, בניכוי דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
3. מוצרים פגומים
במקרה של קבלת מוצר פגום, יש ליצור קשר מיידית. נדאג להחליף את המוצר ללא עלות נוספת או לבצע החזר כספי מלא, לפי בחירת הלקוח.
4. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתנאי השימוש או מדיניות ההחזרות, ניתן ליצור קשר באמצעות אימייל בכתובת שמופיעה באתר.